سجلك — الدعم

التواصل

راسلنا على [email protected] مع اسم المدرسة وعنوان موقعها. وسجلك نظام للكادر، فالطلبات ينبغي أن تصل من منسوبي المدرسة لا من الأسر.

أمور شائعة

تعذّر دخول أحد الموظفين

تحقق أولًا من وجود الحساب وتفعيله لدى المدرسة. فإن كان سليمًا واستمر تعذّر الدخول، أرسل لنا عنوان الموقع ووقت المحاولة.

سجل يبدو غير صحيح

السجلات تُدخلها المدرسة وتصونها. صحّحه في النظام، وراسلنا إن لم يسمح النظام بذلك.

وثيقة أو تقرير لا يصدر

أرسل اسم الوثيقة بدقة، والسجل الذي صدرت عنه، وأي رسالة خطأ ظهرت.

طلب نسخة من البيانات

راسلنا. النسخ متاحة أثناء الاشتراك وعند انتهائه.

الأسر

لا توجد في سجلك حسابات لأولياء الأمور، فليس ثمة ما يسجّل وليّ الأمر الدخول إليه. وإن كنت وليّ أمر فالمدرسة هي جهة التواصل الصحيحة، وتطبيق انصراف لولي الأمر هو الواجهة الرقمية للأسر في منظومتنا.